Информация о работе с письменными обращениями граждан в Аппарате Губернатора Тюменской области за первый квартал 2023 года
За первый квартал 2023 года в Аппарат Губернатора Тюменской области на имя губернатора, вице-губернатора области и заместителей губернатора области поступило 4 905 письменных обращений, содержащих 8 242 вопроса.
Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При направлении обращений жители области активно используют возможности информационных систем общего пользования: 80% обращений поступил по сети Интернет.
Анализ тематики обращений показывает, что 23% жителей области обращаются по вопросам социальной защиты, здравоохранения и образования; 20% — по вопросам благоустройства придомовых территорий, газификации населенных пунктов, выделения земельных участков, строительства социальных объектов, дорог; 18% граждан интересует жилищно-коммунальная сфера (получение и ремонт жилья, качество и оплата коммунальных услуг).
Информация о работе с устными обращениями граждан в Аппарате Губернатора Тюменской области за первый квартал 2023 года
За первый квартал 2023 года на личных приемах в Аппарате Губернатора Тюменской области принято 54 гражданина и представителей организаций.
В ходе личных приемов гражданами было задано 100 вопросов. Анализ тематики обращений показывает, что 30% граждан обратились по вопросам социальной защиты (предоставления материальной помощи малоимущим, пенсионерам, оказания медицинской помощи и т.п.). Кроме того, 24% жителей области обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, строительстве социальных объектов, ремонте дорог, выделении земельных участков. И 15% - по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения и ремонта жилья, качества и оплата коммунальных услуг).
Информация подготовлена Аппаратом
Губернатора Тюменской области