Информация о работе с письменными обращениями граждан в Аппарате Губернатора Тюменской области за 9 месяцев 2022 года
За 9 месяцев 2022 года в Аппарат Губернатора Тюменской области на имя губернатора, вице-губернатора области и заместителей губернатора области поступило 10 320 письменных обращений, содержащих 14 454 вопроса.
Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При направлении обращений жители области активно используют возможности информационных систем общего пользования: 80% обращений поступил по сети Интернет.
Анализ тематики обращений показывает, что 30% жителей области обращаются по вопросам социальной защиты, здравоохранения и образования; 21% — по вопросам благоустройства придомовых территорий, газификации населенных пунктов, выделения земельных участков, строительства социальных объектов, дорог; 17% граждан интересует жилищно-коммунальная сфера (получение и ремонт жилья, качество и оплата коммунальных услуг).
Информация о работе с устными обращениями граждан в Аппарате Губернатора Тюменской области за 9 месяцев 2022 года
За 9 месяцев 2022 года на личных приемах в Аппарате Губернатора Тюменской области принято 265 граждан и представителей организаций.
В ходе личных приемов гражданами было задано 388 вопросов. Анализ тематики обращений показывает, что 30% граждан обратились по вопросам социальной защиты (предоставления материальной помощи малоимущим, пенсионерам, оказания медицинской помощи и т.п.). 19% - по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения и ремонта жилья, качества и оплата коммунальных услуг). Кроме того, 14% жителей области обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, строительстве социальных объектов, ремонте дорог, выделении земельных участков.
Информация подготовлена
Аппаратом Губернатора Тюменской области